プロアクティブを解約する方法とは？チャット・電話番号・line　

プロアクティブを最安で購入するなら 初回限定キャンペーン を利用しない手はありません。

ただし、キャンペーンを利用するには定期おトク便への契約 が必須なので「やめたいと思った時に簡単にやめられるか…？」というのは気になるトコロ。

結論から言うと、プロアクティブは2回目からでも解約できますし、お届け回数の縛りもないのでご安心あれ♪

以下、プロアクティブ 定期おトク便 の 継続縛りや解約の手続き について解説します。

これから購入検討される方～今から解約する方の手続きチェックまで、よろしければ参考にしてください。

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プロアクティブの解約は何日前？

何日前に連絡するといつから間に合うか

プロアクティブ定期便は解約手続きの締切日を明示しておらず、解約の連絡を受けた時に個々の配送状況やケースに応じて個別対応を行うスタンスになっています。

なので、「解約したい！」と思った時には、できるだけ早く連絡しましょう。

返品もなくスムーズに中止できる目安になるのは 次回出荷予定日 です。次回出荷予定日の2～3日前までに連絡すると、大抵間に合います。

プロアクティブの解約方法

解約方法1. 電話番号

プロアクティブ定期便のスタンダードな解約方法は電話です。

プロアクティブは人によって手続き締切日が変わるため、解約は電話による個別受付が前提です。

解約方法2. LINEチャット

営業時間内に連絡できない・会話するのが苦手…など、電話以外の手段で解約したい方は、Lineチャットを使った解約方法がおすすめです。

＼QRコード読み取りで簡単に始められる／

Lineチャットが便利なのは、時間外でもメッセージ送信ができるところです。

時間外メッセージは、ほぼメールと同じ感覚でやり取りできるので、営業時間を気にすることなく解約手続きを進められるのがメリットです。

解約方法3. 解約理由

解約連絡の際にはシンプルな解約理由アンケートをされますが、理由によって解約を拒否されることはありません。

理由は、思ったままを正直に伝えれば良いです。

実際、ワタシが過去に解約した時も 解約を引き止められた記憶はない ので、安心してよいと思います。

プロアクティブのお試しだけ解約

プロアクティブを3ステップセット・クリアスキンなどの定期便で購入すると、60日間返金保証が付いてきます。

無料でお試ししたい方は、初回分を返品することで実質的な無料お試し^*ができます。

^{*返品・送金手数料は自己負担。}

「プロアクティブを使ってみたいけど、肌に合うか心配」という方のためにご自分のお肌でじっくり＆たっぷりとお試しいただける60日間返金保証。
万一お肌に合わない、満足できない場合は、商品を全てお使いになられても、お届け日から60日以内に全商品容器を返品していただければ、商品代金をお返しいたします。 直接肌に触れるものだからこそ、まずは実際にご自分の肌でお試しください。

引用：https://proactiv.jp/60days

返金保証はかなり手厚くて、60日以内であれば使用済みでも対応してくれます。

プロアクティブ返金保証のやり方と返品方法

返金保証を使う場合は、事前の連絡が必要です。

注意する点は次の5つ。

期限になっている「60日以内」とは、返送完了日ではなくカスタマーコンタクトセンターへの連絡が完了した日のコト。

なので、返品連絡もせずにモノだけ送ってしまうなんてことはないよう、注意してください。

返金保証の注意点：容器は捨てない

返金保証を使うときには、全商品の容器が必要です。

なお、プレゼントのブラシやウォーターピーラーは返品対象には含まれません。

カスタマーコンタクトセンターの連絡先や営業時間はコチラ。

連絡先	カスタマーコンタクトセンター
電話番号	0120-010-567
営業時間	月〜金/9：00～18：00 土/9：00～17：00 日・祝日/定休日

プロアクティブを一回だけで解約

2回目からの解約

お試しセットにお届け回数の縛りはないので、2回目からの解約 も可能です。

解約手続きは前述したとおり、電話かlineチャットです。

気を付けたいのは手続きするタイミング。

返金保証が60日なので手続きにゆとりがあるように感じますが、お試しセットの2回目の手続き締切日は結構早いです。

2回目が「要らない」なら、なるはやで解約手続きをするのがおすすめです。

プロアクティブが解約できない

メールでの解約はできない

プロアクティブの公式ルールでは、メールによる定期便解約は受け付けていません。

※定期のお届け停止に関するお問い合わせは、お電話・チャット・LINEチャットのみでの受付となります。

引用：https://proactiv.jp/contact

メールは使えないとはいえ、LINEチャットは時間外でもメッセージでやり取りが可能です。

使い勝手は普通のメールとさほど変わらないので、電話出来ない方はLINEチャットで手続きするのがおすすめです。

マイページからの解約はできない

プロアクティブMYページでは、解約手続きができません。

電話かLINEチャットで手続きしてください。

プロアクティブ 解約時のよくあるQ&A

プロアクティブの各種お問い合わせ先

連絡先	カスタマーコンタクトセンター
eメール	cs＠proactiv.co.jp
問い合わせフォーム	フォーム
電話番号	0120-010-567
営業時間	月〜金/9：00～18：00 土/9：00～17：00 日・祝日/定休日

プロアクティブ 解約のまとめ

プロアクティブを最安値で利用するなら、定期便（クリアスキン）がおすすめです。

初回割引キャンペーンを利用しての申込でも、継続回数の約束もなく間に合うところから解約できます。

注意したいのは手続き締切日。

申し込んだ日やお届けスパンなど、人によって手続き日が変わるので、事前に把握したいときは、予めカスタマーコンタクトセンターで確認しておくと安心です。

基本的に、「次から止めたいかも！？」と思ったらすぐに連絡するのがおすすめです。

連絡方法は電話とLINEの2種類。時間を気にせずやり取りしたいなら、Lineチャットが便利ですね。

解約手続きはあっけないほどスムーズに進むので、気構える必要もありません。

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プロアクティブは、ニキビケアに注力して開発された基礎スキンケアです。

日本国内では、17年以上も連続して売り上げNO.1^*の実績を誇る人気×ロングランブランドなので、安心して利用できるのも特徴。

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