ビーグレン 口コミ

ビーグレン 返品

ビーグレンの365日返金保証利用方法注意点をまとめました。

ビーグレンはユーザーサポートが充実しているので、ルールさえ満たせばスムーズに対応してくれます。

ビーグレン カスタマーのイメージ

返金保証をちゃんと知っておくと、はじめて利用する方でも安心してスタートできるのでおすすめです。

ビーグレン 3つのポイント

ビーグレン 返品|365日 返金保証

ビーグレン 365日返金保証のロゴ

返金保証を利用できる主な条件について

365日返金保証制度を利用するときに、必ず押さえておきたいのは返品するべきモノを残しておくことです。

商品の中身自体は使っていても良いのですが、アイテムによっては容器外箱プレゼントなどの送付物一式が返品条件になっています。

万が一にでも 365日返金保証 を使う可能性があるうちは、送られてきた箱ごととっておくと間違いありません。

ジーナ
ジーナ
むやみに捨ててしまうと、あとの祭りってことも…!

365日返金保証をする可能性があるうちは、送られてきた時の外箱一式・内容物を全て保管しておくこと。

なお、365日返金制度を利用する際の、基本的なルールは次の通りです。

【365日返金制度 基本ルール】

◎対象外

公式ショップでの販売記録がない商品 (ネットオークションや個人取引)、 およびアウトレット商品。


◎適用回数

  • 各商品1度のみ。
    ※セットの場合も、製品単位で適用。

◎適用期限

  • 申込完了後365日以内。

◎返金方法

  • 銀行振込のみ。

◎返品必須なもの

  • トライアルセット:容器と外箱を含むセット一式
  • トライアルセット以外(サプリメントを含む):容器のみ
  • 返品受付番号

返品受付番号 は、返品する前に受付することで発行される番号です。いきなりモノだけ送ってしまうと、処理が遅くなるか、最悪は返品対象外になる場合があります。

ジーナ
ジーナ
モノを送る前に、返品受付を済ませておく必要があるんだよ。

ビーグレン 返品|化粧品の返品方法

荷物を手渡しで届けてくれる宅配の男性と、受け取る女性

返品は、次の4STEPで行います。


◎STEP1:ビーグレンへ連絡

連絡方法は次のいずれかです。


◎STEP2:返品受付番号と返品先住所を取得

  • 返品受付番号:返品物に同梱必須です。

◎STEP3:返品アイテムを全て揃え、指定の返品先住所へ送付

  • 【返品する時の同梱物】
  • トライアルセット:容器と外箱を含むセット一式
  • トライアルセット以外(サプリメントを含む):容器のみ
  • 返品受付番号

◎STEP4:返品アイテム到着確認後、指定口座へ返金

  • 返品アイテム確認後、2週間以内に指定の銀行へ振り込まれます。

配送業者の指定はないですが、追跡調査ができるゆうパック宅配便での返品を推奨しています。

返品時の送料について

返品にかかる送料は自己負担です。

365日返金保証ではなく、商品自体に不備があった場合はこの限りではありません。

【商品内容に不備があった場合の対応】

商品の不備は次の流れで対応してくれます。

  1. 商品到着後2週間以内に要連絡。
  2. 商品をそのままの状態で指定の受付先に送付。
    ※送料はビーグレン負担
  3. 商品状態を確認後、代替品を再送。

ビーグレン 返品|返金方法

人_貯金箱にお金を入れる女性

返金方法について

返金方法は、銀行口座への振り込みのみです。

  • 振込先:銀行口座のみ。
    購入者本人名義の銀行口座のみ対応。
  • 送金スケジュール:返品確認後、2週間以内。
  • 送金手数料:自己負担。

購入時にクレジットで支払った場合も、銀行への返金のみとなります。

ちなみに、返金額は購入時の現金(クレジット含む)額を元に算出されます。

  • クーポン利用時クーポン分を除いた支払金額のみが返金対象となります。
  • ポイント利用時ポイントはポイント変換され、現金支払分のみが返金対象となります。

ビーグレン 返品|トライアルセットの箱

ホワイトケアのパッケージを手にもつ画像6

箱について

返品に外箱などが必要なのはトライアルセットのみです。

単品の返品には、容器のみあれば大丈夫です。

考えるのが面倒なら、1年間外箱・内容物・プレゼントなどの内容物一式を手元に置いておけば間違いはないです。

ほとんどが、単品アイテムの返品だと思うので、あまり神経質にならなくても良いのカナ…とは思います。

ジーナ
ジーナ
中身は使っても、容器だけは捨てずにとっておこうね。

ビーグレン 返品|返品時の注意点

返品の対象外になるケース

ビーグレンで返品を受け付けてくれないのは次のケースです。

公式ショップ以外で購入した製品

ビーグレンは、Amazon・楽天・その他ECショップ・オークションなどで購入したものは、公式ショップで購入履歴を確認できないので返品対応もしてもらえません。

ECショップのロゴ

また、365日返金保証制度も、公式ショップ以外で購入したものには適用されません

ジーナ
ジーナ
ビーグレンで返品対応してくれるのは、公式ショップから購入したものに限られるよ。

使った商品の容器が手元にない

製品の中身は使ってしまっても問題ないですが、容器がないと返品は受付てもらえません。

ビーグレン ニキビ跡ケアプログラム 手のひらに乗せたセット4点2

トライアルセットの場合は、外箱を含むセット一式が必要です。

返品パッケージに返品受付番号が入っていない

返品受付番号は、返品受付を行った後に教えてもらえます。

正しい流れで返品手続きを行えば必ず取得できるのでご心配なく。

ジーナ
ジーナ
連絡なしいきなり返品しても受け付けてくれないってこと。

返品は各商品1回のみ

返品は商品単位で1度のみとなっています。

人差し指を立てて笑顔でこちらをのぞき込む女性の画像_指のアップ

例えば、セットで購入していても返品したことのあるアイテムの返品は受け付けてもらえないということになります。

例)クレイウォッシュを1度返品済の方が、以下のセットを購入した場合、返品できるのはクレイウォッシュを除いた製品のみとなります。

  • 返品歴ありクレイウォッシュ
  • 今回購入したセット内容クレイウォッシュ、Cセラム、QuSomeアイセラム、QuSomeモイスチャーリッチクリーム

⇒今回購入したセット製品の中で、返品ができるアイテムは次の以下の3点となります。

Cセラム、QuSomeアイセラム、QuSomeモイスチャーリッチクリーム

ちょっと分かり難いのが、購入履歴を同一住所の世帯で管理しているところです。

同一住所内のご家族またはご同居人の方が同じ商品をご購入された場合、ご購入者の名義にかかわらず各商品の返品は一回のみとさせていただきます。

引用元:https://www.bglen.net/abouts/return_policy

ジーナ
ジーナ
家族の誰かが返品してた場合、2つ目は受け付けてくれないってこと。

その他、返品ルール・注意事項・詳細については、随時変更の可能性がありますので、最新情報公式サイトにてご確認くださいね。

返品に関するルールと注意事項(公式)

ビーグレン 返品|よくあるQ&A

人差し指を頬にあてて考え込む女性の横顔

問い合わせ先

連絡先 カスタマーサポート
問い合わせフォーム 返品依頼フォーム
電話番号 0120-329-414
24時間/365日対応

ビーグレンの返品|まとめ

ホワイトケアプログラム5点を並べた画像

ビーグレンの365日返金保証は、使いきった製品トライアルセットでも1製品1度のみ対応してくれます。

ビーグレンのサポートはユーザビリティが高いので、ルール手順に沿えばスムーズに対応してくれます。

同じブランドなのにお肌に合わなかった…!?なんてことはたびたび起こりますし、万一のときは遠慮なく利用したほうが長く付き合っていけますよ。

ジーナ
ジーナ
電話も24時間365日サポートなので、とっても安心できる♪

なお、ビーグレンのトライアルセットは、1度だけなら全種類購入することができるので、ニキビケア以外にも興味のあるパッケージがあれば、気軽にトライしてみるのもおすすめですよ。

ジーナ
ジーナ
どのパッケージも一律1,980円(お1人様1回のみ)で購入できるから、とってもお得なんだ。

トライアルセットってなに?

トライアルセットとは、お肌の状態目的に合わせてパッケージされたお試し用の有料サンプルで、全部で9パターン・6種類あります。

ビーグレン トライアルセット 全8種類の画像

❶ ホワイト プログラム トライアルセット

シミ・色素沈着・美白・くすみ・肝斑・透明感

ビーグレン ホワイトケア トライアルセット

セット内容クレイウォッシュ (25g) / QuSomeローション (12mL) / Cセラム (5mL) / QuSomeホワイト2.0 (5g) / QuSomeモイスチャーリッチクリーム (7g)


❷ たるみ プログラム トライアルセット

顔のたるみ・たるみ毛穴・リフトアップ

ビーグレン たるみ ほうれい線 トライアルセット

セット内容クレイウォッシュ (25g) / QuSomeローション (12mL) / QuSomeリフト (10g) / Cセラム (5mL) / QuSomeモイスチャーリッチクリーム (7g)


❸ ほうれい線 プログラム トライアルセット

ほうれい線・マリオネット線・ゴルゴ線

ビーグレン たるみ ほうれい線 トライアルセット

セット内容クレイウォッシュ (25g) / QuSomeローション (12mL) / QuSomeリフト (10g) / Cセラム (5mL) / QuSomeモイスチャーリッチクリーム (7g)


❹ たるみ毛穴 プログラム トライアルセット

ほうれい線・マリオネット線・ゴルゴ線

ビーグレン たるみ ほうれい線 トライアルセット

セット内容クレイウォッシュ (25g) / QuSomeローション (12mL) / QuSomeリフト (10g) / Cセラム (5mL) / QuSomeモイスチャーリッチクリーム (7g)


➎ エイジング プログラム トライアルセット

眉間や額のシワ・目尻のシワ・小じわ

ビーグレン エイジング ニキビケア トライアルセット

セット内容クレイウォッシュ (25g) / QuSomeローション (12mL) / Cセラム (5mL) / QuSomeレチノA (5g) / QuSomeモイスチャーリッチクリーム (7g)


➏ ニキビ跡 プログラム トライアルセット

ニキビ跡・凸凹・赤み・色素沈着・クレーター

ビーグレン エイジング ニキビケア トライアルセット

セット内容クレイウォッシュ (25g) / QuSomeローション (12mL) / Cセラム (5mL) / QuSomeレチノA (5g) / QuSomeモイスチャーリッチクリーム (7g)


❼ 毛穴 プログラム トライアルセット

毛穴の黒ずみ・角栓・開き・テカリ

ビーグレン 毛穴ケア トライアルセット

セット内容クレイウォッシュ (25g) / QuSomeローション (12mL) / Cセラム (5mL) / QuSomeモイスチャーゲルクリーム (7g)


❽ ニキビ プログラム トライアルセット

ニキビ・肌荒れ・ゆらぎ肌

ビーグレン ニキビ トライアルセット

セット内容クレイウォッシュ (25g) / クレイローション (12mL) / Cセラム (5mL) / QuSomeモイスチャーゲルクリーム (7g)


❾ 保湿 プログラム トライアルセット

乾燥肌・基礎ケア

ビーグレン 保湿 トライアルセット

セット内容クレイウォッシュ (25g) / QuSomeローション (12mL) / Cセラム (5mL) / QuSomeモイスチャーリッチクリーム (7g)

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